سوف نعود للعمل انتظرونا قريباً

سياسة الاسترجاع

 

تُعد هذه السياسة ("سياسة الاسترجاع") اتفاقية ملزمة بينك ("المستخدم") وبين [منصة إتقان كود] ("الموقع"). تُنظم هذه السياسة عملية استرداد الأموال في حال رغبة المستخدم في إرجاع منتج رقمي تم شراؤه من الموقع.

1. المنتجات الرقمية القابلة للاسترجاع:

  • يمكن استرداد المنتجات الرقمية القابلة للتنزيل، مثل السكربتات و القوالب و التصاميم و الكتب الإلكترونية، والموسيقى، والبرامج، و المزيد.. خلال [7 أيام] من تاريخ الشراء.
  • لا يمكن استرداد المنتجات الرقمية غير القابلة للتنزيل، مثل خدمات التدريب عبر الإنترنت، أو الاشتراكات الشهرية.

2. شروط الاسترجاع:

  • لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب عليك:
    • تقديم طلب استرداد خلال [7 أيام] من تاريخ الشراء.
    • إثبات أنك لم تستخدم المنتج الرقمي أو لم تتمكن من استخدامه بسبب عيب تقني.
    • تقديم أي معلومات إضافية يطلبها الموقع.
  • يعتمد قرار الموافقة على استرداد الأموال على الموقع بعد موافقة البائع، وله الحق في رفض أي طلب استرداد دون إبداء أي أسباب.

3. عملية الاسترجاع:

  • لطلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
    • [وصف خطوات عملية الاسترجاع على الموقع].
  • سيتواصل معك احد موظفينا لإعلامك بقرار طلب الاسترجاع.
  • في حال الموافقة على طلب الاسترجاع، سيتم إعادة الأموال إلى طريقة الدفع التي تم استخدامها للشراء خلال مدة  [14 يوم].

4. الاستثناءات:

  • لا تسري هذه السياسة على المنتجات الرقمية المجانية أو المخفضة.
  • لا تسري هذه السياسة على المنتجات الرقمية التي تم شراؤها من خلال عروض ترويجية خاصة.
  • لا تسري هذه السياسة على المنتجات الرقمية التي تم شراؤها من خلال حساب مستخدم تم إغلاقه أو تعليقه.

5. التغييرات على السياسة:

  • يحق للموقع تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
  • يلتزم المستخدم بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للتأكد من تحديثاتها.

 

7. الاتصال:

  • في حال وجود أي أسئلة أو استفسارات، يرجى التواصل مع الموقع من خلال [info@etqacode.net] 

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك. من خلال الاستمرار في زيارة هذا الموقع ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط

المزيد